Рубрика: Тренинги


«Сервис, превосходящий ожидания»

«Сервис, превосходящий ожидания»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • SWOT - анализ.
  • Основы психологии в работе с клиентами, как инструмент Сервиса.
  • Эффективные сервис-......

    Подробнее


«Мотивация»

«Мотивация»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Анализ мотивационного климата
  • Мотивационные типологии: кого и чем мотивировать
  • Система управления, как мотивационный фактор
  • Мотивация «face-to-face»:......

    Подробнее


«Стандарты обслуживания»

«Стандарты обслуживания»

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • ОПРЕДЕЛЯЕМСЯ С ПОНЯТИЯМИ СЕРВИСА И УСЛУГИ
  • АНАЛИЗИРУЕМ БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС
  • ПРОЕКТИРУЕМ И СТРУКТУРИРУЕМ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
  • ВНЕДРЯЕМ ФАКТОРЫ СЕРВИСНОГО......

    Подробнее


«Командообразование»

«Командообразование»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Определение уровня командной зрелости организации
  • Построение эффективной команды.
  • Специфика командной работы.
  • Развитие коллегиальности в отношениях «специалист-специалист».
Получите......

Подробнее


«Внутрикорпоративная коммуникация»

«Внутрикорпоративная коммуникация»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Система коммуникаций в компании
  • Цели компании и цели сотрудников
  • Барьеры коммуникаций
  • Обратная связь в компании
  • ......

    Подробнее


«Тайм менеджмент»

«Тайм менеджмент»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Что такое время и временная структура в бизнесе
  • Основным инструментам целеполагания
  • Инструментам тайм-менеджмента
  • Узнаете откуда......

    Подробнее


«Личная эффективность»

«Личная эффективность – стать незаменимым»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Личная  эффективность и управление временем
  • Расстановка приоритетов —  основа эффективного использования рабочих......

    Подробнее


Стресс менеджмент

«Стресс менеджмент - способ справиться с неприятной ситуацией «Самое страшное — это не «снова не получается». Самое страшное — это «я больше не хочу пробовать» - Роберт Орден (американский......

Подробнее


«Основы мерчендайзинга»

«Основы мерчендайзинга»:

«Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнес-идей.» (Ричард Брэнсон) В результате тренинга Вы: Что в программе: