• Повышение компетенций руководителя для управления персоналом;
• Повышение личной эффективности;
• Улучшение организации рабочего процесса;
• Создание стандартов управления.

Программа тренинга:
Модуль 1 «Мотивация».
Раскрывает понимание того, что побуждает каждого сотрудника к тому или иному виду деятельности, какие потребности мотивируют его поведение. Позволяет руководителю выстроить грамотную систему мотивации в своей организации:

• Тест Герцберга «Основные мотивирующие факторы»
• Содержательные и процессные теории мотивации;
• Ролевой бизнес кейс «Мотивационный Баттл».

Модуль 2 «Контроль».

Изучает основные характеристики эффективного контроля. Дает инструменты для построения системы контроля команды:

• Понятие и виды контроля;
• Основные задачи и функции;
• Инструменты контроля персонала при беседе и общении;
• Контрольные точки;
• Чек — листы;
• Кейс «Определение контрольных точек предприятия».

Модуль 3 «Развитие человеческих ресурсов. Организация, обучение, наставничество».

Раскрывает понятия важности развития человеческих ресурсов для организации. Рассказывает об основных видах обучения и эффективности усвоения получаемой информации. Формирует навыки наставничества. Дает руководителю ключи к проведению максимально эффективных собраний.

• Шаги наставничества;
• Виды обучения;
• Процедуры адаптации;
• Виды и стили совещаний
• Кейс «Выработка стандартов адаптации»

Модуль 4 «Управление конфликтами»

Раскрывает основные причины конфликтов в организации. Вырабатывает навыки определения стратегии поведения руководителя при конфликте в команде. Учит вырабатывать тактику работы с давлением и дает основные алгоритмы ведения переговоров в конфликте. Формирует навыки ранней диагностики конфликтов:

• Алгоритм зарождения конфликтов;
• Стратегия поведения в конфликте;
• Возможные исходы конфликтов;
• Рациональные и эмоциональные причины;
• Алгоритм переговоров по разрешению конфликтов.

Результат тренинга:

• Руководитель знает и умеет применять на практике различные формы мотивации;
• Эффективно владеет инструментами контроля;
• Умеет правильно составлять профиль должности сотрудника;
• Грамотно проводит совещания с персоналом;
• Адаптирует новых сотрудников своей команды;
• Диагностирует на ранней стадии и управляет конфликтами.

Бизнес — тренеры: Бучкин Денис (EX EASTE LINE, AUCHAN RETAIL RUSSIA, X5 RETAIL GROUP):

Спикеры тренинга: Украинская Ольга (EX DOMODEDOVO Asset Management Группа EAST LINE):