«Сервис, превосходящий ожидания»

«Сервис, превосходящий ожидания»

«Сервис, превосходящий ожидания»:

В результате тренинга Вы:

Что в программе:

  • SWOT — анализ.
  • Основы психологии в работе с клиентами, как инструмент Сервиса.
  • Эффективные сервис- продажи.
  • «Письмо себе»

Получите в качестве результата:

  • Навык создания корпоративных стандартов
  • Создание системы первоклассного сервиса
  • Умение сокращать количество рекламаций
  • Увеличить число постоянных клиентов
  • Навык создания долгосрочного конкурентного преимущества, основанного на лояльности и доверии

Группа до 20 человек

Поделиться