Рубрика: Для персонала


Тренинги по продуктам

Тренинги по продуктам

В результате тренинга Вы: Узнаете:
  • Преимущества своего продукта
  • Как «накладывать» продукт на портрет клиента
  • Как сравнить продукт с продуктами конкурентов
  • Как......

    Подробнее


«Клиентоориентированность»

«Клиентоориентированность»

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Философия продаж.
  • Формирование доверия.
  • Выяснение потребностей клиента.
  • Презентация товара и услуги на языке выгоды и пользы......

    Подробнее


«Сервис, превосходящий ожидания»

«Сервис, превосходящий ожидания»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • SWOT - анализ.
  • Основы психологии в работе с клиентами, как инструмент Сервиса.
  • Эффективные сервис-......

    Подробнее


«Мотивация»

«Мотивация»:

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • Анализ мотивационного климата
  • Мотивационные типологии: кого и чем мотивировать
  • Система управления, как мотивационный фактор
  • Мотивация «face-to-face»:......

    Подробнее


«Стандарты обслуживания»

«Стандарты обслуживания»

В результате тренинга Вы: Что в программе:
  • ОПРЕДЕЛЯЕМСЯ С ПОНЯТИЯМИ СЕРВИСА И УСЛУГИ
  • АНАЛИЗИРУЕМ БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС
  • ПРОЕКТИРУЕМ И СТРУКТУРИРУЕМ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
  • ВНЕДРЯЕМ ФАКТОРЫ СЕРВИСНОГО......

    Подробнее